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  • 김아빈 (몽클로젯)
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  1. Q & A

Q & A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 * 취소/교환/환불 게시글 작성 시 양식
작성자 몽클로젯 (ip:)

주문 취소, 교환이나 환불 절대 임의로 신청하지 마세요!

반드시 게시글을 작성해주셔야 가능합니다!


[주문 취소 신청 방법]


1. 주문 후 아직 입금을 하지 않은 상태일 경우

마이페이지(My page) ☞ 해당 주문 취소


2. 주문 후 입금까지 했으나 아직 결제 완료가 되지 않은 경우

몽클로젯은 자동 입금 확인 시스템이 적용되어 있습니다. 1시간 정도 기다리시면 입금 확인이 되오니 결제 완료가 된 이후에 아래 4번과 같은 방식으로 진행해주세요!


3. 주문 후 입금을 했으나 결제 완료 처리가 되기 전에 1번처럼 취소를 한 경우

Q&A 게시판에 아래 양식으로 글을 작성해주세요.

제목 : 취소/환불 신청합니다.

- 취소 사유

- 입금자명, 입금 날짜+시간(대략적으로라도 적어주세요.), 취소 물품, 돈 받을 계좌(은행)


4. 결제 완료 상태에서 주문을 취소하고 싶은 경우

주문 내역(Order)  해당 주문 취소  아래 이미지에서 반드시 '환불 계좌 등록'을 입력해주세요! (기재되지 않은 경우 환불 진행 불가!)

이미 기재하지 않고 신청하신 경우 3번 양식으로 게시글을 남겨주세요.



 

[물품 교환 및 환불 신청 방법]


몽클로젯의 환불 규정은 제작 업체의 기준에 의거하며 진행 중인 O차 옷장의 경우 선 주문 후 생산 방식이기 때문에 단순 변심으로 인한 환불이 불가합니다.

물품의 불량이 인정되는 경우 환불 또는 교환을 신청할 수 있으며 교환이 가능한 대체 물품이 없는 경우 환불이 진행될 수 있습니다. (배송비 몽클로젯 부담)

단순 변심이나 사이즈, 색상 변경 등과 같은 사유로 신청하실 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. (배송비 주문자 부담)


Q&A 게시판에 아래 양식으로 글을 작성해주세요.

제목 : 취소/환불 신청합니다.

1. 환불 사유

2. 제품 불량, 누락 시 해당 내용 파악이 가능한 파일 첨부

3. 입금자명, 입금 날짜+시간(대략적으로라도 적어주세요.), 취소 물품, 돈 받을 계좌(은행)



 

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